سياسة الخصوصية

تهتم شركة De Outlet Specialist BV كثيرًا بخصوصيتك. لذلك نعالج فقط البيانات التي نحتاجها (لتحسين) خدماتنا، ونتعامل بعناية مع المعلومات التي جمعناها عنك وعن استخدامك لخدماتنا. نحن لا نُتيح بياناتك أبدًا لأطراف ثالثة لأغراض تجارية.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدام الموقع والخدمات المقدمة من خلاله من قبل De Outlet Specialist BV. تاريخ بدء سريان هذه الشروط هو 02/04/2026، ومع نشر نسخة جديدة تنتهي صلاحية جميع الإصدارات السابقة. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي
نجمعها عنك، والغرض الذي تُستخدم من أجله هذه البيانات، ومع من وتحت أي شروط قد تُشارك هذه البيانات مع أطراف ثالثة. كما نشرح لك الطريقة التي نخزن بها بياناتك وكيف نحمي بياناتك من إساءة الاستخدام، وما الحقوق التي لديك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي قدمتها لنا.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك الاتصال بجهة الاتصال الخاصة بنا لشؤون الخصوصية، وستجد بيانات الاتصال في نهاية سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

حول معالجة البيانات
فيما يلي يمكنك قراءة الكيفية التي نعالج بها بياناتك، وأين نقوم (أو نقوم بإتاحة) تخزينها، وتقنيات الأمان التي نستخدمها، ومن يمكنه الاطلاع على البيانات.

برامج المتجر الإلكتروني - Shopify
تم تطوير متجرنا الإلكتروني باستخدام برمجيات Shopify. تتم مشاركة البيانات الشخصية التي تقدمها لنا بغرض تقديم خدماتنا مع هذه الجهة. لدى Shopify إمكانية الوصول إلى بياناتك لتقديم الدعم لنا (تقنيًا)، ولن تستخدم بياناتك أبدًا لأي غرض آخر. وتلتزم Shopify، استنادًا إلى الاتفاقية التي أبرمناها معها، باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة. وتشمل هذه التدابير الأمنية تطبيق تشفير SSL وسياسة قوية لكلمات المرور. تُعد Shopify جهة معالجة معتمدة لبيانات بطاقات الائتمان. تستخدم Shopify
ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات تقنية تتعلق باستخدامك للبرنامج، ولا يتم جمع و/أو تخزين أي بيانات شخصية. تحتفظ Shopify بالحق في مشاركة البيانات التي تم جمعها داخل المجموعة التابعة لها من أجل تحسين الخدمة بشكل أكبر. تراعي Shopify
فترات الاحتفاظ القانونية المعمول بها للبيانات (الشخصية). تنطبق درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وقد تتم معالجة بياناتك في الولايات المتحدة.

البريد الإلكتروني وقوائم البريد
Shopify
نحن نرسل نشراتنا الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية باستخدام برنامج متجرنا الإلكتروني «Shopify». يتم إرسال جميع رسائل التأكيد التي تتلقونها من موقعنا الإلكتروني ومن نماذج الويب عبر خوادم Shopify. لن تستخدم Shopify اسمكم وعنوان بريدكم الإلكتروني أبدًا لأغراضها الخاصة. في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها بشكل آلي عبر موقعنا الإلكتروني سترون رابط «unsubscribe». إذا نقرتم عليه فلن تتلقوا بعد الآن أي بريد إلكتروني من موقعنا الإلكتروني. قد يؤدي ذلك إلى إضعاف وظائف موقعنا الإلكتروني بشكل كبير! يتم إرسال بياناتكم الشخصية وتخزينها وإتاحتها بشكل آمن بواسطة Shopify. تستخدم Shopify ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الإنترنت الأخرى التي تبيّن ما إذا كانت الرسائل الإلكترونية قد فُتحت وقُرئت. بالإضافة إلى ذلك، تعالج Shopify معلومات عنكم بصفتكم مستلمين وسطر الموضوع في الرسائل الإلكترونية بهدف تحسين جودة الخدمة، وتُحفظ هذه البيانات لمدة 30 يومًا. تحتفظ Shopify بالحق في استخدام بياناتكم لمواصلة تحسين الخدمة، وفي هذا الإطار مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة.

Office365
نستخدم خدمات Office365 في مراسلاتنا البريدية الإلكترونية التجارية المعتادة. وقد اتخذ هذا الطرف التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لمنع إساءة الاستخدام وفقدان بياناتكم وبياناتنا وتلفها قدر الإمكان. لا تملك Office365 وصولًا إلى صندوق بريدنا، ونتعامل مع جميع مراسلاتنا الإلكترونية بسرية تامة.

معالجو الدفع

مولي
لإتمام (جزء من) المدفوعات في متجرنا الإلكتروني نستخدم منصة Mollie. تقوم Mollie بمعالجة اسمك وعنوانك وبيانات مكان إقامتك وبيانات الدفع الخاصة بك مثل رقم الحساب المصرفي أو
رقم بطاقة الائتمان. وقد اتخذت Mollie التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية. تحتفظ Mollie بالحق في استخدام بياناتك لمواصلة تحسين الخدمة، وفي هذا الإطار مشاركة بيانات (مجهولة الهوية) مع أطراف ثالثة. كما تنطبق جميع الضمانات المذكورة أعلاه المتعلقة بحماية بياناتك الشخصية أيضًا
على الأجزاء من خدمات Mollie التي تستعين فيها بأطراف ثالثة. لا تحتفظ Mollie ببياناتك لفترة أطول مما يسمح به القانون وفقًا للمدد القانونية.

التقييمات
WebwinkelKeur
نجمع التقييمات عبر منصة WebwinkelKeur. إذا تركت تقييمًا عبر WebwinkelKeur، فسيكون من الضروري أن تقدم اسمًا وعنوان بريد إلكتروني. تشارك WebwinkelKeur هذه البيانات معنا، حتى نتمكن من ربط التقييم بطلبك. في بعض الحالات قد تتواصل WebwinkelKeur معك
لتقديم توضيح بشأن تقييمك. في حال قمنا بدعوتك لترك تقييم، فإننا نشارك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني مع WebwinkelKeur. وتستخدم هذه البيانات فقط لغرض دعوتك لترك تقييم. وقد اتخذت WebwinkelKeur التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة
لحماية بياناتك الشخصية. تحتفظ WebwinkelKeur بالحق في الاستعانة بأطراف ثالثة لتقديم الخدمة، وقد منحنا WebwinkelKeur الإذن بذلك. كما تنطبق جميع الضمانات المذكورة أعلاه المتعلقة بحماية بياناتك الشخصية أيضًا على أجزاء الخدمة التي تستعين فيها WebwinkelKeur بأطراف ثالثة.

الشحن واللوجستيات
PostNL
إذا قمتَ بإجراء طلب لدينا، فمن واجبنا أن نوصّل طردك إليك. نستخدم خدمات PostNL لتنفيذ عمليات التسليم. ولأجل ذلك من الضروري أن نشارك اسمك وعنوانك وبيانات مكان إقامتك مع PostNL. وتستخدم PostNL هذه البيانات فقط لغرض تنفيذ الاتفاقية. وفي حال استعانت PostNL بمقاولين فرعيين، فإن PostNL تتيح بياناتك أيضًا لهذه الأطراف.

DHL
إذا قمتَ بإجراء طلب لدينا، فمن واجبنا أن نوصّل طردك إليك. نستخدم خدمات DHL لتنفيذ عمليات التسليم. ولأجل ذلك من الضروري أن نشارك اسمك وعنوانك وبيانات مكان إقامتك مع DHL. وتستخدم DHL هذه البيانات فقط لغرض تنفيذ الاتفاقية. وفي حال استعانت DHL بمقاولين فرعيين، فإن DHL تتيح بياناتك أيضًا لهذه الأطراف.

GLS
إذا قمتَ بإجراء طلب لدينا، فمن واجبنا أن نوصّل طردك إليك. نستخدم خدمات GLS لتنفيذ عمليات التسليم. ولأجل ذلك من الضروري أن نشارك اسمك وعنوانك وبيانات مكان إقامتك مع GLS. وتستخدم GLS هذه البيانات فقط لغرض تنفيذ الاتفاقية. وفي حال استعانت GLS بمقاولين فرعيين، فإن GLS تتيح بياناتك أيضًا لهذه الأطراف.

الفوترة والمحاسبة

FactuurSturen
لأجل مسك سجلاتنا وإدارة محاسبتنا، نستخدم خدمات FactuurSturen. نحن نشارك اسمكم وعنوانكم وبيانات مكان الإقامة وتفاصيل متعلقة بطلبكم. تُستخدم هذه البيانات لإدارة فواتير المبيعات. تُرسل بياناتكم الشخصية وتُخزن بطريقة آمنة. تلتزم FactuurSturen بالسرية وستتعامل مع بياناتكم
بسرية. لا تستخدم FactuurSturen بياناتكم الشخصية لأي أغراض أخرى غير الوصف المذكور أعلاه.
قنوات البيع الخارجية

Bol.com
نبيع (جزءًا من) منتجاتنا عبر منصة Bol.com. إذا قدمتم طلبًا عبر هذه المنصة، فإن Bol.com تشارك معنا بيانات طلبكم وبياناتكم الشخصية. نستخدم هذه البيانات لمعالجة طلبكم. نتعامل مع بياناتكم بسرية واتخذنا التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم من الفقدان والاستخدام غير المصرح به.

Marktplaats.nl
نبيع (جزءًا من) منتجاتنا عبر منصة Marktplaats.nl. إذا قدمتم طلبًا عبر هذه المنصة، فإن Marktplaats.nl تشارك معنا بيانات طلبكم وبياناتكم الشخصية. نستخدم هذه البيانات لمعالجة طلبكم. نتعامل مع بياناتكم بسرية واتخذنا التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم من الفقدان والاستخدام غير المصرح به.

Beslist.nl
نبيع (جزءًا من) منتجاتنا عبر منصة Beslist.nl. إذا قدمتم طلبًا عبر هذه المنصة، فإن Beslist.nl تشارك معنا بيانات طلبكم وبياناتكم الشخصية. نستخدم هذه البيانات لمعالجة طلبكم. نتعامل مع بياناتكم بسرية واتخذنا التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم من الفقدان والاستخدام غير المصرح به.

هدف معالجة البيانات

الغرض العام من المعالجة
نستخدم بياناتكم حصريًا لأغراض تقديم خدماتنا. أي إن غرض المعالجة يرتبط دائمًا ارتباطًا مباشرًا بالمهمة التي تسندونها إلينا. لا نستخدم بياناتكم لأغراض التسويق (الموجّه). وإذا شاركتم معنا بيانات واستخدمنا هذه البيانات لكي نتواصل معكم في وقت لاحق — بخلاف ما طلبتموه أنتم — فإننا نطلب منكم موافقة صريحة على ذلك. ولا تُشارك بياناتكم مع أطراف ثالثة، إلا للوفاء بالالتزامات المحاسبية وغيرها من الالتزامات الإدارية. وجميع هذه الأطراف الثالثة ملزمة بالسرية بموجب الاتفاق المبرم بينها وبيننا أو بموجب قسم أو التزام قانوني.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
تُعالج البيانات التي يجمعها موقعنا الإلكتروني تلقائيًا بهدف تحسين خدماتنا بشكل أكبر. وهذه البيانات (مثل عنوان IP الخاص بكم، ومتصفح الويب ونظام التشغيل) ليست بيانات شخصية.

التعاون في التحقيقات الضريبية والجنائية
في بعض الحالات، قد تُلزم De Outlet Specialist BV، بموجب التزام قانوني، بمشاركة بياناتكم فيما يتعلق بتحقيقات ضريبية أو جنائية تُجريها الجهات الحكومية. وفي مثل هذه الحالة نكون مضطرين إلى مشاركة بياناتكم، لكننا سنعارض ذلك ضمن الحدود التي يتيحها لنا القانون.

فترات الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتكم طالما كنتم عميلًا لدينا. وهذا يعني أننا نحتفظ بملفكم العميل حتى تشيروا إلى أنكم لم تعودوا ترغبون في الاستفادة من خدماتنا. وإذا أبلغتمونا بذلك، فسنعتبره أيضًا طلبًا للنسيان. وهذا يعني أيضًا أننا لا نحتفظ ببياناتكم لأكثر من سنتين من آخر تواصل أو معاملة، ما لم يكن هناك أساس قانوني مبرر لذلك. وبناءً على الالتزامات الإدارية المعمول بها، يتعين علينا الاحتفاظ بالفواتير التي تتضمن بياناتكم (الشخصية)، ولذلك سنحتفظ بهذه البيانات طوال المدة القانونية المعمول بها. غير أن الموظفين لن يعود بإمكانهم الوصول إلى ملفكم العميل أو إلى المستندات التي أعددناها بناءً على طلبكم.

حقوقكم
استنادًا إلى التشريعات الهولندية والأوروبية السارية، تتمتع بصفتك صاحب الشأن بحقوق معينة فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي تتم معالجتها من قبلنا أو بالنيابة عنا. نوضح لك أدناه ما هي هذه الحقوق وكيف يمكنك التمسك بها. من حيث المبدأ، ولمنع إساءة الاستخدام، نرسل نسخًا ونسخًا من بياناتك فقط إلى عنوان البريد الإلكتروني المعروف لدينا مسبقًا. في حال رغبت في استلام البيانات على عنوان بريد إلكتروني آخر أو عبر البريد العادي مثلًا، فسنطلب منك إثبات هويتك. نحتفظ بسجل للطلبات التي تمت معالجتها، وفي حالة طلب النسيان نقوم بتسجيل بيانات مجهولة الهوية. تتلقى جميع النسخ والنسخ من البيانات بصيغة البيانات القابلة للقراءة آليًا التي نعتمدها داخل أنظمتنا. يحق لك في جميع الأوقات تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية إذا كنت تشتبه في أننا نستخدم بياناتك الشخصية بطريقة غير صحيحة.

حق الاطلاع
يحق لك دائمًا الاطلاع على البيانات التي نقوم نحن بمعالجتها (أو نسمح بمعالجتها) والتي تتعلق بشخصك أو يمكن تتبعها إليك. يمكنك تقديم طلب بهذا الخصوص إلى جهة الاتصال الخاصة بنا بشؤون الخصوصية. ستتلقى عندئذٍ ردًا على طلبك خلال 30 يومًا. إذا تمت الموافقة على طلبك، فسنرسل إليك على عنوان البريد الإلكتروني المعروف لدينا نسخة من جميع البيانات مع نظرة عامة على الجهات المعالجة التي تحتفظ بهذه البيانات، مع بيان الفئة التي قمنا بتخزين هذه البيانات ضمنها.

حق التصحيح
يحق لك دائمًا أن تطلب تعديل البيانات التي نقوم نحن بمعالجتها (أو نسمح بمعالجتها) والتي تتعلق بشخصك أو يمكن تتبعها إليك. يمكنك تقديم طلب بهذا الخصوص إلى جهة الاتصال الخاصة بنا بشؤون الخصوصية. ستتلقى عندئذٍ ردًا على طلبك خلال 30 يومًا. إذا تمت الموافقة على طلبك، فسنرسل إليك على عنوان البريد الإلكتروني المعروف لدينا تأكيدًا بأن البيانات قد تم تعديلها.

الحق في تقييد المعالجة
يحق لك دائمًا أن تطلب تقييد البيانات التي نقوم نحن بمعالجتها (أو نسمح بمعالجتها) والتي تتعلق بشخصك أو يمكن تتبعها إليك. يمكنك تقديم طلب بهذا الخصوص إلى جهة الاتصال الخاصة بنا بشؤون الخصوصية. ستتلقى عندئذٍ ردًا على طلبك خلال 30 يومًا. إذا تمت الموافقة على طلبك، فسنرسل إليك على عنوان البريد الإلكتروني المعروف لدينا تأكيدًا بأن البيانات، إلى أن ترفع أنت التقييد، لن
تتم معالجتها بعد الآن.

الحق في النقل
يحق لك دائمًا أن تطلب أن تتولى جهة أخرى تنفيذ البيانات التي نقوم نحن بمعالجتها (أو نسمح بمعالجتها) والتي تتعلق بشخصك أو يمكن تتبعها إليك. يمكنك تقديم طلب بهذا الخصوص إلى جهة الاتصال الخاصة بنا بشؤون الخصوصية. ستتلقى عندئذٍ ردًا على طلبك خلال 30 يومًا. إذا تمت الموافقة على طلبك، فسنرسل إليك على عنوان البريد الإلكتروني المعروف لدينا نسخًا من جميع البيانات الخاصة بك التي قمنا بمعالجتها أو التي تمت معالجتها نيابة عنا من قبل معالجين آخرين أو أطراف ثالثة. وعلى الأرجح لن نتمكن في مثل هذه الحالة من مواصلة تقديم الخدمة، لأنه لن يكون من الممكن بعد الآن ضمان الربط الآمن لملفات البيانات.

حق الاعتراض والحقوق الأخرى
في بعض الحالات يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية من قبل أو نيابةً عن De Outlet Specialist BV. إذا اعترضت، فسنوقف فورًا معالجة البيانات في انتظار للتعامل مع اعتراضك. إذا كان اعتراضك مبررًا فسوف نضع تحت تصرفك نسخًا و/أو صورًا من البيانات التي نقوم بمعالجتها (أو نسمح بمعالجتها)، ثم نوقف المعالجة بشكل دائم. كما أن لديك الحق في ألا تخضع لاتخاذ قرارات فردية آلية أو إلى إنشاء ملفات تعريفية. نحن لا نعالج بياناتك بطريقة تجعل هذا الحق منطبقًا. إذا كنت ترى أن ذلك هو الحال، فيرجى الاتصال بشخص الاتصال لدينا لشؤون الخصوصية.

الكوكيز

Google Analytics
عبر موقعنا الإلكتروني يتم وضع ملفات تعريف الارتباط (cookies) من شركة Google الأمريكية، وذلك كجزء من خدمة “Analytics”. نستخدم هذه الخدمة لتتبع كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكتروني والحصول على تقارير بذلك. قد يكون هذا المعالج ملزمًا بموجب القوانين واللوائح السارية بإتاحة الاطلاع على هذه البيانات. نجمع معلومات عن سلوك تصفحك ونشارك هذه البيانات مع Google. يمكن لـ Google تفسير هذه المعلومات بالاقتران مع مجموعات بيانات أخرى وبذلك تتبع تحركاتك على الإنترنت. تستخدم Google هذه المعلومات لتقديم، من بين أمور أخرى، الإعلانات الموجهة (Adwords) وغيرها من خدمات ومنتجات Google.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة
في حال كانت الحلول البرمجية التابعة لأطراف ثالثة تستخدم ملفات تعريف الارتباط، فسيتم ذكر ذلك في بيان الخصوصية هذا.

التغييرات في سياسة الخصوصية
نحتفظ في جميع الأوقات بالحق في تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ومع ذلك، ستجد دائمًا على هذه الصفحة أحدث نسخة. وإذا كانت سياسة الخصوصية الجديدة ستؤثر في الطريقة التي نعالج بها البيانات التي تم جمعها سابقًا والمتعلقة بك، فسنُخطرك بذلك عبر البريد الإلكتروني.

بيانات الاتصال
De Outlet Specialist BV
Zuidhollandsedijk 179-181 5171TM Kaatsheuvel Nederland T (318) 588-8600 E info@outletspecialist.com

شخص الاتصال لشؤون الخصوصية
Mike Mandemakers