Personvernerklæring

De Outlet Specialist BV bryr seg mye om personvernet ditt. Vi behandler derfor kun opplysninger som vi trenger for (å forbedre) tjenestene våre, og vi håndterer informasjonen vi har samlet inn om deg og bruken din av tjenestene våre med omhu. Vi gjør aldri opplysningene dine tilgjengelige for tredjeparter for kommersielle formål.

Denne personvernerklæringen gjelder bruk av nettstedet og tjenestene som tilbys gjennom dette av De Outlet Specialist BV. Ikrafttredelsesdatoen for disse vilkårene er 02/04/2026; ved publisering av en ny versjon opphører gyldigheten til alle tidligere versjoner. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke opplysninger om deg som samles inn av oss, hva disse opplysningene brukes til, og med hvem og under hvilke betingelser disse opplysningene eventuelt kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også hvordan vi lagrer opplysningene dine og hvordan vi beskytter dem mot misbruk, samt hvilke rettigheter du har med
hensyn til personopplysningene du har gitt oss.

Hvis du har spørsmål om personvernerklæringen vår, kan du kontakte vår kontaktperson for personvernspørsmål; du finner kontaktopplysningene nederst i personvernerklæringen vår.

Om databehandlingen
Nedenfor kan du lese om hvordan vi behandler opplysningene dine, hvor vi lagrer dem (eller lar dem lagre), hvilke sikkerhetsteknikker vi bruker, og hvem som kan få innsyn i opplysningene.

Nettbutikkprogramvare - Shopify
Nettbutikken vår er utviklet med programvare fra Shopify. Personopplysninger som du gjør tilgjengelige for oss i forbindelse med tjenestene våre, deles med denne parten. Shopify har tilgang til opplysningene dine for å gi oss (teknisk) støtte, og de vil aldri bruke opplysningene dine til noe annet formål. Shopify er i henhold til avtalen vi har inngått med dem forpliktet til å treffe egnede sikkerhetstiltak. Disse sikkerhetstiltakene består av bruk av SSL-kryptering og en streng passordpolicy. Shopify er en sertifisert databehandler av kredittkortopplysninger. Shopify bruker
informasjonskapsler for å samle inn teknisk informasjon om bruken din av programvaren; det samles ikke inn og/eller lagres personopplysninger. Shopify forbeholder seg retten til å dele innsamlede data innenfor eget konsern for ytterligere å forbedre tjenestene. Shopify tar hensyn til de
gjeldende lovpålagte oppbevaringsfristene for (person)opplysninger. EU/US Privacy Shield gjelder, og opplysningene dine kan bli behandlet i USA.

E-post og e-postlister

Shopify
Vi sender våre nyhetsbrev og transaksjons-e-poster ved hjelp av vår nettbutikkprogramvare «Shopify». Alle bekreftelses-e-poster du mottar fra nettstedet vårt og nettskjemaene våre sendes via serverne til Shopify. Shopify vil aldri bruke navnet ditt og e-postadressen din til egne formål. Nederst i hver e-post som
er sendt automatisk via nettstedet vårt, ser du lenken «unsubscribe». Hvis du klikker på denne, vil du ikke lenger motta e-post fra nettstedet vårt. Dette kan alvorlig redusere funksjonaliteten til nettstedet vårt! Personopplysningene dine blir overført, lagret og gjort tilgjengelige av Shopify på en sikker måte. Shopify bruker informasjonskapsler og annen internetteknologi som gir innsikt i om e-poster åpnes og leses. I tillegg behandler Shopify informasjon om deg som mottaker og emnefeltet i e-poster for å forbedre kvaliteten på tjenesten, disse opplysningene lagres i 30 dager. Shopify forbeholder seg retten til å bruke opplysningene dine til ytterligere forbedring av tjenesten og i den forbindelse dele informasjon med tredjeparter.

Office365
Vi bruker tjenestene til Office365 for vår vanlige forretnings-e-post. Denne leverandøren har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å i størst mulig grad forhindre misbruk, tap og korrupsjon av dine og våre data. Office365 har ikke tilgang til innboksen vår, og vi behandler all vår e-postkorrespondanse konfidensielt.

Betalingsformidlere

Mollie
For å håndtere en del av betalingene i nettbutikken vår bruker vi plattformen til Mollie. Mollie behandler navn-, adresse- og bostedsopplysningene dine samt betalingsopplysningene dine, som bankkonto- eller
kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Mollie forbeholder seg retten til å bruke opplysningene dine for å forbedre tjenesten ytterligere og, i den forbindelse, dele (anonymiserte) opplysninger med tredjeparter. Alle de ovennevnte garantiene knyttet til beskyttelsen av personopplysningene dine gjelder også
for deler av Mollies tjenesteyting der de engasjerer tredjeparter. Mollie oppbevarer ikke opplysningene dine lenger enn det som er tillatt i henhold til lovbestemte frister.

Anmeldelser
WebwinkelKeur
Vi samler inn anmeldelser via plattformen til WebwinkelKeur. Hvis du legger igjen en anmeldelse via WebwinkelKeur, er du forpliktet til å oppgi navn og e-postadresse. WebwinkelKeur deler disse opplysningene med oss, slik at vi kan knytte anmeldelsen til bestillingen din. I noen tilfeller kan WebwinkelKeur kontakte deg
for å gi en forklaring på anmeldelsen din. Dersom vi inviterer deg til å legge igjen en anmeldelse, deler vi navn og e-postadresse med WebwinkelKeur. De bruker disse opplysningene utelukkende med det formål å invitere deg til å legge igjen en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske tiltak
for å beskytte personopplysningene dine. WebwinkelKeur forbeholder seg retten til å engasjere tredjeparter for å levere tjenesten, og vi har gitt WebwinkelKeur tillatelse til dette. Alle de ovennevnte garantiene knyttet til beskyttelsen av personopplysningene dine gjelder også for deler av tjenesten der WebwinkelKeur engasjerer tredjeparter.

Frakt og logistikk
PostNL
Hvis du legger inn en bestilling hos oss, er det vår oppgave å sørge for at pakken din blir levert til deg. Vi bruker tjenestene til PostNL for å gjennomføre leveransene. Det er derfor nødvendig at vi deler navn-, adresse- og bostedsopplysningene dine med PostNL. PostNL bruker disse opplysningene kun med henblikk på å gjennomføre avtalen. Dersom PostNL engasjerer underleverandører, gjør PostNL også opplysningene dine tilgjengelige for disse partene.

DHL
Hvis du legger inn en bestilling hos oss, er det vår oppgave å sørge for at pakken din blir levert til deg. Vi bruker tjenestene til DHL for å gjennomføre leveransene. Det er derfor nødvendig at vi deler navn-, adresse- og bostedsopplysningene dine med DHL. DHL bruker disse opplysningene kun med henblikk på å gjennomføre avtalen. Dersom DHL engasjerer underleverandører, gjør DHL også opplysningene dine tilgjengelige for disse partene.

GLS
Hvis du legger inn en bestilling hos oss, er det vår oppgave å sørge for at pakken din blir levert til deg. Vi bruker tjenestene til GLS for å gjennomføre leveransene. Det er derfor nødvendig at vi deler navn-, adresse- og bostedsopplysningene dine med GLS. GLS bruker disse opplysningene kun med henblikk på å gjennomføre avtalen. Dersom GLS engasjerer underleverandører, gjør GLS også opplysningene dine tilgjengelige for disse partene.

Fakturering og bokføring

FactuurSturen
For å føre vårt regnskap og vår bokføring bruker vi tjenestene til FactuurSturen. Vi deler navn, adresse og bostedsopplysninger samt detaljer knyttet til bestillingen din. Disse opplysningene brukes til å administrere salgsfakturaer. Personopplysningene dine sendes og lagres på en sikker måte. FactuurSturen er underlagt taushetsplikt og vil behandle opplysningene dine
konfidensielt. FactuurSturen bruker ikke personopplysningene dine til andre formål enn de som er beskrevet ovenfor.
Eksterne salgskanaler

Bol.com
Vi selger (en del av) varene våre via plattformen til Bol.com. Hvis du legger inn en bestilling via denne plattformen, deler Bol.com bestillingsopplysningene og personopplysningene dine med oss. Vi bruker disse opplysningene til å behandle bestillingen din. Vi behandler opplysningene dine konfidensielt og har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot tap og uautorisert bruk.

Marktplaats.nl
Vi selger (en del av) varene våre via plattformen til Marktplaats.nl. Hvis du legger inn en bestilling via denne plattformen, deler Marktplaats.nl bestillingsopplysningene og personopplysningene dine med oss. Vi bruker disse opplysningene til å behandle bestillingen din. Vi behandler opplysningene dine konfidensielt og har iverksatt egnede tekniske og
organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot tap og uautorisert bruk.

Beslist.nl
Vi selger (en del av) varene våre via plattformen til Beslist.nl. Hvis du legger inn en bestilling via denne plattformen, deler Beslist.nl bestillingsopplysningene og personopplysningene dine med oss. Vi bruker disse opplysningene til å behandle bestillingen din. Vi behandler opplysningene dine konfidensielt og har iverksatt egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot tap og uautorisert bruk.

Formålet med behandlingen av opplysninger

Generelt formål med behandlingen
Vi bruker opplysningene dine utelukkende i forbindelse med vår tjenesteyting. Det vil si at formålet med behandlingen alltid har direkte sammenheng med oppdraget du gir oss. Vi bruker ikke opplysningene dine til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler opplysninger med oss og vi bruker disse opplysningene til å kontakte deg på et senere tidspunkt – på annen måte enn på din forespørsel – ber vi om ditt uttrykkelige samtykke til dette. Opplysningene dine
deles ikke med tredjeparter, annet enn for å oppfylle regnskapsmessige og andre administrative forpliktelser. Disse tredjepartene er alle underlagt taushetsplikt i henhold til avtalen mellom dem og oss, eller ved ed eller rettslig forpliktelse.

Automatisk innsamlede opplysninger
Opplysninger som samles inn automatisk av nettstedet vårt behandles med det formål å forbedre tjenesteytingen vår ytterligere. Disse opplysningene (for eksempel IP-adressen din, nettleseren og operativsystemet ditt) er ikke personopplysninger.

Medvirkning til skattemessig og strafferettslig etterforskning
I enkelte tilfeller kan De Outlet Specialist BV i henhold til en rettslig forpliktelse være pålagt å dele opplysningene dine i forbindelse med skattemessig eller strafferettslig etterforskning fra offentlige myndigheter. I et slikt tilfelle er vi tvunget til å dele opplysningene dine, men vi vil innenfor de mulighetene loven
gir oss, motsette oss dette.

Oppbevaringstider
Vi oppbevarer opplysningene dine så lenge du er kunde hos oss. Dette betyr at vi oppbevarer kundeprofilen din til du oppgir at du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre. Hvis du gir oss beskjed om dette, vil vi også tolke det som en forespørsel om sletting. Dette betyr også at vi ikke oppbevarer opplysningene dine lenger enn to år fra siste kontakt eller transaksjon, med mindre det foreligger et rettslig grunnlag for dette. I henhold til gjeldende administrative forpliktelser er vi pålagt å oppbevare fakturaer med dine (person)opplysninger, og vi vil derfor oppbevare disse opplysningene så lenge den gjeldende fristen løper. Ansatte har imidlertid ikke lenger tilgang til kundeprofilen din og dokumentene vi har utarbeidet i forbindelse med oppdraget ditt.

Dine rettigheter
I henhold til gjeldende nederlandsk og europeisk lovgivning har du som registrert visse rettigheter med hensyn til personopplysningene som behandles av eller på våre vegne. Nedenfor forklarer vi hvilke rettigheter dette er, og hvordan du kan gjøre bruk av disse rettighetene. Som hovedregel sender vi, for å forhindre misbruk, utskrifter og kopier av opplysningene dine kun til e-postadressen din som allerede er kjent hos oss. Dersom du ønsker å motta opplysningene på en annen e-postadresse eller for eksempel per post, vil vi be deg om å legitimere deg. Vi fører en oversikt over behandlede forespørsler; ved en forespørsel om å bli glemt registrerer vi anonymiserte opplysninger. Alle utskrifter og kopier av opplysninger mottar du i det maskinlesbare dataformatet vi bruker i våre systemer. Du har til enhver tid rett til å klage til Personvernnemnda dersom du mistenker at vi bruker personopplysningene dine på feil måte.

Innsynsrett
Du har alltid rett til å få innsyn i opplysningene som vi behandler (eller lar behandle), og som gjelder deg personlig eller kan spores tilbake til deg. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvernspørsmål. Du vil da motta et svar på forespørselen din innen 30 dager. Dersom forespørselen din innvilges, sender vi deg til e-postadressen vi har registrert en kopi av alle opplysninger, med en oversikt over databehandlerne som har disse opplysningene i sin besittelse, med angivelse av kategorien vi har lagret disse opplysningene under.

Retting
Du har alltid rett til å få opplysningene som vi behandler (eller lar behandle), og som gjelder deg personlig eller kan spores tilbake til deg, rettet. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvernspørsmål. Du vil da motta et svar på forespørselen din innen 30 dager. Dersom forespørselen din innvilges, sender vi deg til e-postadressen vi har registrert en bekreftelse på at opplysningene er rettet.

Rett til begrensning av behandlingen
Du har alltid rett til å få opplysningene som vi behandler (eller lar behandle), og som gjelder deg personlig eller kan spores tilbake til deg, begrenset. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvernspørsmål. Du vil da motta et svar på forespørselen din innen 30 dager. Dersom forespørselen din innvilges, sender vi deg til e-postadressen vi har registrert en bekreftelse på at opplysningene ikke lenger behandles før du opphever begrensningen.

Rett til dataportabilitet
Du har alltid rett til å få opplysningene som vi behandler (eller lar behandle), og som gjelder deg personlig eller kan spores tilbake til deg, utført av en annen part. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvernspørsmål. Du vil da motta et svar på forespørselen din innen 30 dager. Dersom forespørselen
din innvilges, sender vi deg til e-postadressen vi har registrert utskrifter eller kopier av alle opplysninger om deg som vi har behandlet eller som er behandlet på våre vegne av andre databehandlere eller tredjeparter. Sannsynligvis kan vi i et slikt tilfelle ikke lenger fortsette tjenesteytingen, fordi den sikre koblingen av datafiler da ikke lenger kan garanteres.

Rett til å protestere og øvrige rettigheter
Du har i visse tilfeller rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine av eller på vegne av De Outlet Specialist BV. Dersom du protesterer, vil vi umiddelbart stanse behandlingen i påvente av behandlingen av innsigelsen din. Hvis innsigelsen din er berettiget, vil vi stille til rådighet utskrifter og/eller kopier av opplysninger som vi (lar) behandle, og deretter permanent stanse behandlingen. Du har dessuten rett til ikke å bli underlagt automatiserte individuelle avgjørelser eller profilering. Vi behandler ikke opplysningene dine på en slik måte at denne retten kommer til anvendelse. Mener du at dette likevel er tilfelle, ber vi deg ta kontakt med vår kontaktperson for personvernspørsmål.

Informasjonskapsler

Google Analytics
Via vårt nettsted plasseres informasjonskapsler fra det amerikanske selskapet Google, som en del av tjenesten «Analytics». Vi bruker denne tjenesten til å holde oversikt over og få rapporter om hvordan besøkende bruker nettstedet. Denne databehandleren kan være forpliktet i henhold til gjeldende lover og regler til å gi innsyn i disse opplysningene. Vi samler inn informasjon om surfeatferden din og deler disse opplysningene med Google. Google kan tolke denne informasjonen i sammenheng med andre datasett og på den måten følge bevegelsene dine på internett. Google bruker denne informasjonen blant annet til å tilby målrettede annonser (Adwords) og andre Google-tjenester og -produkter.

Informasjonskapsler fra tredjeparter
Dersom programvareløsninger fra tredjeparter bruker informasjonskapsler, er dette angitt i denne personvernerklæringen.

Endringer i personvernpolicyen
Vi forbeholder oss til enhver tid retten til å endre vår personvernpolicy. På denne siden finner du imidlertid alltid den nyeste versjonen. Dersom den nye personvernpolicyen får konsekvenser for måten vi behandler opplysninger som allerede er samlet inn om deg, vil vi informere deg om dette per e-post.

Kontaktopplysninger
De Outlet Specialist BV
Zuidhollandsedijk 179-181 5171TM Kaatsheuvel Nederland T (318) 588-8600 E info@outletspecialist.com

Kontaktperson for personvernspørsmål
Mike Mandemakers